Osservatorio: Business Intelligence (104 pagine)


Questo primo Rapporto dell’Osservatorio Business Intelligence illustra i risultati ottenuti nel corso dell’Edizione 2008 della Ricerca, che si è posta i seguenti obiettivi:

  1. comprendere il grado di diffusione e le tendenze in atto nell’applicazione dei sistemi di Business Intelligence (BI) nelle imprese e pubbliche amministrazioni in Italia;
  2. descrivere le modalità con cui le imprese più attente e innovative sono riuscite a creare differenziali competitivi mediante soluzioni di Business Intelligence;
  3. identificare le principali aree di applicazione dei sistemi di Business Intelligence.

 

L’indagine si è inoltre proposta di descrivere i possibili percorsi di adozione dei sistemi di Business Intelligence, i vantaggi e le barriere, l’impatto organizzativo sui processi e sulle persone, i meccanismi di governance dei progetti. L’analisi dei risultati ha condotto alla formulazione di un maturity model che permette di posizionare le aziende nel percorso evolutivo di adozione di soluzioni di Business Intelligence.

 

Mediante approfonditi studi di caso si sono individuate alcune best practice che hanno permesso di porre in luce i nessi tra utilizzo delle metodologie di Business Intelligence e creazione di valore strategico. La base empirica su cui si fonda la Ricerca illustrata in questo Rapporto è ragguardevole. Si è infatti analizzato un campione costituito da più di 250 imprese mediante interviste dirette, sviluppando inoltre più di 70 casi di studio approfonditi.

 

La Ricerca 2008 è stata realizzata in collaborazione con Business Objects, Computer Sciences Corporation, IBM ITALIA, Oracle Business Intelligence Community, SAS, Decisyon, Delta Phi Sigla, Exenia, Nous Informatica.

 

Indice dei contenuti

 

Introduzione

 

Executive Summary

 

1. Business Intelligence: un quadro di riferimento

  • Finalità dei sistemi di BI
  • Componenti e funzionalità di un’architettura di BI
  • Funzionalità di BI
  • Ambiti di applicazione
  • Le prospettive del mercato e l’articolazione dell’offerta
  • Il ruolo centrale dei decision maker nelle analisi di BI

 

2. La BI nelle aziende italiane

  • Diffusione dei sistemi di BI
  • Maturity model
  • Motivazioni per l’adozione
  • Processo di selezione e adozione
  • Vantaggi ottenuti
  • Fattori critici e barriere
  • Impatto dei sistemi di BI sull’organizzazione
  • Investimenti in BI e piani di sviluppo
  • La governance dei sistemi di BI

 

3. Analizzare e comprendere con la BI

  • Query e reporting
  • OLAP e cubi multidimensionali
  • Dashboard, scorecard, alerting
  • Key Perfomance Indicators

 

4. Predire e ottimizzare: BI analytics

  • Forecasting e analisi statistica
  • Metodi predittivi e data mining
  • Modelli di ottimizzazione
  • Ottimizzazione della supply chain
  • Sales force planning

 

5. Uno sguardo al futuro: le tendenze in atto

  • Business Intelligence on-demand
  • Business Intelligence real-time e operativa
  • Business Intelligence 2.0

 

Nota metodologica