Osservatorio Intranet Banche

L’Osservatorio Intranet Banche è un’iniziativa frutto della collaborazione tra la School of Management del Politecnico di Milano e ABI Lab, Centro di Ricerca e Innovazione per la Banca, promosso dall’Associazione Bancaria Italiana in ottica di cooperazione tra banche e intermediari finanziari, partner tecnologici ed Istituzioni. A partire dal 2004, l’Osservatorio studia, nell’ambito del sistema bancario, gli scenari evolutivi delineati dall’utilizzo della Intranet come ambiente di lavoro e di comunicazione.

In particolare l’Osservatorio si pone le seguenti finalità:

• fotografare lo stato delle applicazioni Intranet nel settore dei servizi finanziari e monitorarne l’evoluzione nel tempo;

• approfondire con analisi sul campo singoli casi per valutare l’impatto della Intranet sul sistema informativo, sull’organizzazione e sulla creazione di valore per la banca;

• definire un metodo e un percorso (roadmap) che supporti le banche nella scelta e nell’implementazione delle applicazioni Intranet coerenti con i propri obiettivi di business e le proprie specificità;

• abilitare un confronto all’interno del sistema bancario e con altri settori d’impresa per la condivisione di esperienze e best practice tra i soggetti partecipanti

A partire dal 2008, l’attività di ricerca si è concentrata sul tema dell’Enterprise 2.0, con l’intento di analizzare le opportunità di arricchimento e trasformazione delle Intranet derivanti dall’introduzione delle logiche e degli strumenti tipici del mondo 2.0. Con questa finalità, oltre al punto di vista degli Intranet Manager nel corso degli anni è stata approfondita la visione dei CIO e dei Responsabili delle Risorse Umane e dei responsabili dell’Organizzazione.

Nel corso del 2012 la Ricerca si pone l’obiettivo di approfondire i seguenti temi:

• la governance delle iniziative Intranet, focalizzandosi sull’identificazione dei ruoli aziendali chiave per tali iniziative e identificando i principali modelli adottati nelle banche italiane;
• le community presenti sulla Intranet, analizzandone i target, gli strumenti utilizzati e le modalità di governance ponendo attenzione al loro impatto sulle iniziative di Knowledge Management;
• il supporto della Intranet alle attività di gestione delle Risorse Umane;
• l’evoluzione delle modalità di lavoro dei dipendenti e del Virtual Workspace.