Osservatorio: B2b (84 pagine)

L'Osservatorio B2b della School of Management del Politecnico di Milano presenta il suo secondo Rapporto relativo alla Ricerca 2003.

Al di là della congiuntura economica, delle mode, dei facili entusiasmi e degli ancora più facili pessimismi, le tecnologie Internet stanno cambiando profondamente e strutturalmente le relazioni tra le imprese ed i propri clienti e fornitori, con importanti effetti sulle fonti di generazione del vantaggio competitivo e, quindi, sulle prestazioni economico-finanziarie.

La ricerca 2003 condotta dall’Osservatorio e presentata in questo Rapporto analizza applicazione ed i servizi messi a disposizione da operatori terzi con l’obiettivo di supportare le relazioni di filiera delle imprese. Tali iniziative, che hanno avuto anche in Italia un significativo sviluppo, sono l’“evoluzione” dei cosiddetti eMarketplace: non si pongono più l’obiettivo utopico di creare nuovi mercati virtuali, ma intendono molto più concretamente mettere a disposizione delle imprese, in modo privato e personalizzabile, specifici servizi a supporto delle relazioni cliente-fornitore.
 
La Ricerca, che è il prosieguo di quella pubblicata nel marzo 2002 nel Rapporto “eMarketplace: quale ruolo nel B2b italiano?”, ha come obiettivo principale quello di fotografare approfonditamente la situazione attuale e i trend attesi dell’offerta e della domanda dei diversi servizi, con l’intento anche di contribuire a “chiarire le idee” a tutte quelle imprese che non si sono ancora avvicinate ad essi a causa soprattutto della scarsa conoscenza.
La Ricerca, che si basa su interviste dirette condotte a circa 80 operatori di settore e oltre 40 imprese utenti, è il risultato di un lavoro congiunto svolto da un gruppo multidisciplinare di ricercatori del Politecnico di Milano.